RMA-Politik

Material und Technologie
Die Firma PowerFirst Technologie GmbH garantiert nur originalem Benutzer, daß alle unten erwähnten PowerFirst Batterie-Ladegeräte frei von Fehlern in Material und Technologie für eine Periode von vier-und-zwanzig (24) Monaten von dem Datum sind, an dem das Ladegerät aus PowerFirst-Fabrik versandt ist. Wir werden erforderliche Reparatur und/oder Auswechsel von fehlerhaftem Batterie-Ladegerät kostenlos durchführen.
Es ist garantiert, daß alle PowerFirst Batterie-Ladegeräte frei von Fehlern in Material und Technologie und gemäß PowerFirst's Spezifikationen hergestellt sind. Falls eine Reklamation vorkommt, ist unsere Garantiepolitik wie folgt:
Bedingungen

1. Die Firma PowerFirst trägt keine Verantwortung für den Fehler von Batterie-Ladegerät aus den folgenden Gründen: unsachgemäße Ladung oder Installation, Bruch von Behälter, andere Beschädigung durch Brand, Überhitze, Unfall, Wieder-Verarbeitung, Modifikation, falsche Anwendung, unautorisierte Wartung, unrichtige Installationsmethode oder Umgebung, oder Beschädigung durch Mipbrauch oder Nachlässigkeit.
2. Diese Garantie gilt nur für unsere direkten Kunden in diesem Augenblick. Die kostenlose Wartung unter beschränkter Garantie schließt nicht indirekte Kunden ein, deren Batterie-Ladegeräte nicht von der Firma PowerFirst Technologie GmbH gekauft sind. Für Dienstleistung zu den indirekten Kunden müssen wir mit unseren lokalen Vertretern diskutieren, für die ist es leicht, Ihnen erforderliche Dienstleistung zu bieten.
3. Falls die Ursachen von Fehlern unserer Batterie-Ladegeräte außerhalb von Wirkungsbereich unserer Garantie liegen, sind Sie auch willkommen bei uns für unsere sachkundige Dienstleistung. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und erforderliche Reparatur und/oder Auswechsel von fehlerhaften Batterie-Ladegeräten um angemessenen Preis durchführen.
4. Wir können nicht irgendein Produkt für Rücksendung, Kredit oder Auswechsel akzeptieren, außer wenn dies ausdrücklich schriftlich von der Firma PowerFirst autorisiert und zu der Firma PowerFirst mit vorbezahlter Fracht zurückgeschickt ist.
   Anmerkung: Bestimmte Länder erlauben nicht die Begrenzung von der Dauer einer angedeuteten Garantie, oder den Ausschluss oder Begrenzung von zufälliger oder folgerichtiger Beschädigung, deshalb können die o. g. Begrenzungen nicht für Sie gelten.
   

Gültigkeit von Garantie:
Reparatur oder Auswechsel von fehlerhaftem Batterie-Ladegerät für eine Periode von vier-und-zwanzig (24) Monaten von dem Datum von Warenversand aus PowerFirst Fabrik.

Feedback-Verfahren von Garantie:
Jedesmal wenn wir ein Feedback über Reklamation unseres Batterie-Ladegeräts bekommen, werden wir mit Ihnen diskutieren und uns für eine angemessene Lösung entscheiden.
Wenn die fehlerhaften Geräte für Fehleranalyse, Reparatur oder Auswechsel zurückgeschickt werden müssen, empfiehlt sich es, nach dem folgenden RMA(Returned Material Authorization)-Verfahren vorzunehmen.
Kunde berichtet die Probleme mit detaillierter Beschreibung und fragt nach einer RMA-Nummber. Die Beschreibung soll mindestens die folgende Information enthalten:
- Modell Nr. und Qualität
- Datumkode, Serien-Nr. von fehlerhaften Waren
- Fehlerbeschreibung
- Testbericht über Fehlerursache

Innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Empfangen von o. g. Information wird die RMA-Nummer für die garantierten Waren von Firma PowerFirst Technologie GmbH freigegeben werden. Kunden sollen die fehlerhaften Waren innerhalb von 30 Kalendertagen nach Freigabe von RMA-Nummer zurückschicken. Die RMA-Nummer soll an der Versandkarton und an allen Versanddokumenten markiert werden. Wenn die fehlerhaften Waren nicht innerhalb von 30 Kalendertagen versandt sind, wird die RMA-Nummer automatisch ungültig sein, und sie muß erneut beantragt werden!

Transportkosten:
Jede Seite bezahlt die Kosten von Einbahn-Versand. Nach Anforderung von Lieferant werden die fehlerhaften Waren behandelt werden. Kunde wird die fehlerhaften Waren für jeweiligen einzelnen Versand nach dem vom Lieferant vorgeschriebenen Bestimmungsort durch Seefracht auf Lieferants Kosten versenden, und das Zurücksenden zu Kunden wird durch Luft-/Seefracht auf Kundens Kosten erfolgen.